Activités commerciales : - accueil, information et orientation des clients - Recherche et identification des besoins des clients - Présentation et valorisation des offres - Exploitation du portefeuille client,suivi,relance téléphoniques, enrichissement et mise à jour des informations client - Rebond commercial - Toute forme d'assistance à l'agent dans son activité commerciale dont secrétariat. Activités de gestion : - Établissement et gestion de contrats d'assurances - Traitement des devis entrants - Secrétariat liés aux activités de gestion - Gestion de sinistres Compétence(s) du poste - Définir les besoins en assurance d'un client - indispensable - Développer un portefeuille clients et prospects - indispensable - Principes de la relation client - indispensable - Proposer des produits d'assurance à un client - indispensable - Proposer un service, produit adapté à la demande client - indispensable - Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - indispensable - Réglementation des produits d'assurances - indispensable - Techniques commerciales - indispensable - Techniques de vente - indispensable - Produits d'assurance Incendie, Accidents, Risques Divers (IARD) - Rédiger un contrat d'assurance Qualité(s) professionnelle(s) : Capacité d'adaptation Force de proposition Sens de la communication