Compétences spécifiques : Pré analytique Accueil du patient en salle de prélèvement. Effectue les prélèvements dans la limite du cadre juridique du diplôme acquis ou de l'habilitation. Réalisation d'épreuves fonctionnelles. Effectue les prélèvements à l'extérieur du laboratoire (au domicile des patients et/ou dans les établissements de santé et/ou autres clients, etc.). Assure le nettoyage et la décontamination du matériel de prélèvement non à usage unique (selon l'organisation du site) Prise de renseignements cliniques utiles. Réalisation des actions du poste de prétraitement. Participe à l'amélioration des postes de travail. Assure le transport des prélèvements effectués à l'extérieur du laboratoire. Veille à l'état de propreté constant de son poste de prélèvement et de sa tenue de travail. Identifie les besoins en fournitures de telle sorte que les stocks soient adaptés à l'activité. Communication: Communication interne : il transmet les consignes, échange les informations au sein du secteur et assure la remontée de l'information vers le responsable selon l'organigramme. Communication envers les patients : être à l'écoute de toutes demandes se rapportant uniquement à l'acte de prélèvement (allonger si malaise par exemple), prendre connaissance des traitements et autre(s) information(s) d'ordre médical (pathologie), vérifier l'application des règles de la phase pré-analytique (à jeun, heure etc.), ne faire aucun commentaire d'ordre médical sur les demandes du patient : orienter vers le biologiste directeur ou adjoint, communiquer aux patients les informations de nature publiques telles que les coûts des examens, les délais de transmission des résultats, le processus d'examens Amélioration continue: Prend connaissance et applique les Procédures, les Modes Opératoires, les Documents associés et tient rigoureusement à jour les différents enregistrements ; signale au biologiste tout besoin de changement dans la documentation qualité. Signale tout dysfonctionnement et participe aux éventuelles actions correctives via le logiciel en vigueur. Rôle commercial: Contact avec la patientèle : Qualité relationnelle en adéquation avec un contact médical. Véhicule les valeurs et l'image de l'entreprise Contact avec les professionnels de santé : écoute et remontée des informations par les circuits en vigueur