Contexte : Dans le cadre d'un surcroit d'activité, la Direction de la scolarité recherche un/une: Coordinateur/Coordinatrice student support center F/H (CDI à temps plein) Ce que nous attendons de vous : Accueillir, orienter et informer les étudiants/étudiantes : Traiter les demandes générales des étudiants/étudiantes par mail Participer à l'accueil physique des étudiants/étudiantes en périodes de rentrée Editer et envoyer les attestations et certificats divers Gestion et contribution aux processus administratifs : Prendre en charge le suivi des dossiers d'intégration administrative (identification des pièces, conformité et qualification) Relancer les dossiers Commander et gérer la mise à disposition des cartes étudiants S'assurer de la qualité des données dans le système d'information Contribuer au processus d'envoi des diplômes et documents associés Accompagner les étudiants/étudiantes internationaux dans leurs démarches et leur intégration en France : Contribuer à la mise à jour des supports Aider à la préparation des sessions d'information traitant des problématiques en lien avec leur vie étudiante (logement, assurances, visas, santé, transports etc.) Accompagner les étudiants/étudiantes dans la préparation des dossiers de renouvellement de titre de séjour Être force de proposition dans les services proposés aux étudiants/étudiantes en mobilité Ce que nous recherchons : Issu/Issue d'une formation Bac+2, ou expérience professionnelle équivalente Vous aimez la polyvalence Vous savez travailler en équipe dans un esprit de collaboration Vous avez des qualités relationnelles et le sens du service client Vous savez vous adapter à un environnement interculturel Vous avez un niveau d'anglais courant Vous maîtrisez les outils bureautique (Pack Office) et les systèmes information Votre autonomie, votre organisation et votre gestion des priorités font de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale Ce que vous y gagnerez : Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans) Être en lien avec une population internationale et multiculturelle Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle Faire partie d'une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile - travail à vélo 7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an Basé/Basée sur le campus à Paris, en face de la gare de Lyon