ISIS Médical est une fédération de PME régionales à taille humaine, indépendantes mais unies par des valeurs communes : proximité, bienveillance et réactivité. Nos équipes accompagnent chaque jour les patients à domicile, en étroite collaboration avec les médecins et les établissements de santé, afin d'assurer une prise en charge optimale et un suivi personnalisé de leur traitement. Rejoindre ISIS Médical, c'est intégrer une entreprise dynamique et engagée, où la qualité du service et le bien-être du patient sont au cœur de nos priorités. Vos missions Gestion administrative : - Gestion et mise à jour des dossiers patients - Rédaction et suivi du courrier administratif - Réception et orientation des appels téléphoniques - Pré-facturation des patients et établissements de santé - Gestion des documents administratifs et des prises en charge - Suivi des renouvellements de dossiers et envoi des documents aux caisses Planification et coordination : - Planification des rendez-vous d'installation, d'entretien ou de dépannage des équipements médicaux (PPC, VNI, O2.) - Organisation des visites en EHPAD et coordination avec les équipes techniques - Utilisation du logiciel AntsRoute pour la planification et l'optimisation des tournées : - Importation des interventions, paramétrage des contraintes horaires et géographiques - Transmission des tournées aux techniciens via l'application mobile - Réajustement en cas d'imprévus et suivi en temps réel - Analyse des performances et collaboration avec le pharmacien et le responsable technique Profil recherché - Formation Bac à Bac+2 dans le domaine administratif, logistique ou médico-social - Expérience souhaitée en secrétariat, planification ou coordination d'équipes - À l'aise avec les outils informatiques (logiciels de planification type AntsRoute, Excel.) - Rigueur, sens de l'organisation et réactivité - Bon relationnel et goût du travail en équipe