Mission : - Support technique de proximité aux utilisateurs VIP, avec un haut niveau de réactivité et de discrétion. - Gestion et résolution des incidents liés aux postes de travail Windows 10, aux applications Office 365 et à l'infrastructure réseau. - Brassage et câblage des prises réseaux dans les bureaux pour assurer une connectivité optimale. - Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques (PC, périphériques, smartphones, tablettes). - Assistance aux utilisateurs pour la configuration et la gestion des comptes Office 365 et autres outils collaboratifs. -Diagnostique et résolution des incidents matériels et logiciels dans les plus brefs délais pour garantir une continuité de service. - Documentation des interventions dans les outils de gestion des tickets, suivi des incidents et des résolutions. Profil : - Expérience : Une expérience de 2 à 5 ans en tant que technicien support, idéalement dans un environnement VIP ou similaire. - Langues : Niveau d'anglais conversationnel - Grande rigueur et souci du détail - Forte assiduité et ponctualité, avec un sens de l'engagement - Très bonne communication - Motivation Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Package rémunération & avantages : - Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences - Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation - Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) - Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn - La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE