Descriptif du poste: * Gestion des équipes : Superviser et coordonner les équipes (techniques, exploitation, administratif, commercial), en tenant compte des priorités et imprévus. * Conception et gestion des solutions de transport : Développer des prestations de transport adaptées, que ce soit en interne ou via des prestataires externes, en assurant leur bon déroulement. * Planification des opérations : Organiser les horaires, trajets et durées des transports de marchandises, en fonction des urgences et des imprévus. * Ressources humaines : Gérer les recrutements, les formations et les évaluations annuelles du personnel. * Conformité aux normes : Assurer la conformité aux législations, ainsi qu'aux procédures internes concernant la sécurité, la qualité et l'environnement. * Coordination et évaluation des équipes : Animer, diriger et évaluer les équipes de travail pour garantir leur efficacité et la performance des opérations. * Stratégie commerciale : Participer à la définition et la mise en oeuvre de la stratégie commerciale pour développer l'activité. * Optimisation des processus : Proposer des solutions pour améliorer l'organisation, la gestion des processus et des procédures internes. * Suivi des performances : Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions pour développer les ventes et améliorer la rentabilité. * Gestion financière : Préparer et suivre le budget de l'agence, en veillant à l'optimisation des ressources. * Suivi des actions commerciales : Rendre compte des activités commerciales et suivre les actions grâce aux outils de gestion. * Développement et fidélisation de la clientèle : Chercher de nouveaux clients, tout en entretenant et développant les relations avec les clients existants. * Gestion des litiges : Superviser les réclamations et litiges, et évaluer les risques financiers associés Profil recherché: * Vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 8 ans au sein d'une entreprise de transport (iéalement dans le transport de matières dangereuses) * Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de gestionnaires et pour vos compétences managériales * La rémunération est fixée entre 80 000 euro et 85 000 euro/ annuel + 13ème mois + prime sur objectif trimestrielle + tickets restaurants + CE + mutuelle + véhicule de fonction.