Offre n° 200DBGP
Responsable production de courrier (H/F)

Actualisé le 30 décembre 2025

Pour une entreprise adaptée spécialisée dans les opérations postales, sous la direction du responsable d'exploitation, vous assurez un rôle d'appui opérationnel. Vos missions seront les suivantes : - Animer une équipe d'agents de production et optimiser l'organisation du travail sur les différents chantiers - Alerter le responsable d'exploitation en cas d'incidents majeurs et élaborer des solutions visant à résoudre les dysfonctionnements - Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives dans le respect des spécificités clients. - Optimiser la démarche qualité et travailler avec le pilote qualité sur l'amélioration continue - Assurer une maintenance de premier niveau (nettoyage, réglages, vérifications, etc.) - Assurer la formation et l'accompagnement des nouveaux salariés Horaire de travail : 10h00-13h00/14h00-18h00

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2470.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - dans le domaine du courrierCette expérience est indispensable

Compétences

Analyser les performances de l'équipe et proposer des améliorations
Analyser un plan de distribution
Assurer la formation des équipes sur les nouveaux outils
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain
Encadrer et coordonner une équipe
Evaluer la performance des distributeurs
Former les nouveaux distributeurs
Gérer les attentes des clients et des parties prenantes
Gérer les horaires des équipes
Gérer les horaires du personnel pour assurer une couverture complète
Gérer les réclamations clients relatives à la distribution
Maintenir une communication efficace au sein de l'équipe
Maintenir une relation clientèle de qualité
Management opérationnel
Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance
Optimiser les itinéraires de distribution
Optimiser les processus de tri pour augmenter l'efficacité
Planifier et organiser les tournées de distribution en veillant à l’efficacité et à la couverture optimale des zones attribuées
Relayer de l'information
Restituer les éléments non distribués au service concerné
Résoudre les problèmes logistiques sur le terrain
Techniques de motivation d'équipe
Techniques de reporting efficace

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Employeur

L'ATELIER DU COURRIER

20 à 49 salariés

Opérateur Postal autorisé par l'ARCEP, l'Atelier du Courrier propose un service d'affranchissement économique solidaire permettant de réduire les dépenses de courrier de nos clients. Entreprise de l'économie sociale et solidaire, nous sommes agréés entreprise adaptée et avons pour vocation l'emploi et l'insertion des personnes en situation de handicap.

Voir la page employeur

Cet employeur est handi-engagé. Pour en savoir plus, consultez l'article.

Cette entreprise est une entreprise adaptée.

L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activité professionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA.