Nous recrutons un(e) assistant(e) administratif(ve). Vos principales missions : -Accueil physique -Accueil téléphonique -Gestion des litiges (transport, SAV) -Analyse des demandes et besoins des clients -Gestion des retours clients Missions complémentaires : -Gestion des reprises véhicules (cession de véhicules / destruction) -Accompagnement du client pour finaliser la vente -Vente en ligne (eBay, le bon coin, site internet de l'entreprise) -Cartes grises -Gestion des véhicules entrants et sortants Vos compétences : -Maîtrise de l'informatique : - Pack office - Internet - Divers logiciels - Esprit d'équipe - Parfaite communication orale et écrite - Autonomie et rigueur - Sens du relationnel - Sens de l'organisation - Prise d'initiatives -Une expérience et/ou des connaissances dans le domaine de l'automobile serait un plus Du lundi au jeudi : 8h/12h - 14h-18h Vendredi : 8h/12h - 14h-17h Disponibilité souhaitée pour quelques samedis matin dans l'année (8h00-12h00) principalement lors des absences ou congés d'autres membres de l'équipe. Une période d'immersion sera réalisée pour sécuriser la signature du contrat.