Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Transdev Touraine recherche un.e Agent d'Exploitation en CDD. Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles. Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service d'autrui et exercer un métier qui a du sens : la mobilité. Votre destination Rejoignez la société Transdev Touraine (400 collaborateurs. trices,16M€ de CA) en tant qu'Agent d'Exploitation sur le périmètre de l'Indre-et-Loire. Votre feuille de route En lien direct avec l'Exploitation, vous assurez la continuité et la qualité du service de conduite à travers une gestion optimale de l'exploitation et de la mise en place du TAD/SAD : 1. Pilotage opérationnel des dispositifs TAD/SAD: - Mise en place des circuits TAD/SAD pour la rentrée, en respectant les cahiers des charges et les contraintes réglementaires (accessibilité, sécurité, délais). - Organisation et coordination des dispositifs TAD/SAD. - Suivi des inscriptions, analyse des besoins usagers, et ajustement des capacités en temps réel. - Communication avec les prestataires, les conducteurs et les usagers via les outils dédiés (logiciels de planification, plateformes de réservation, etc.). 2. Construction et optimisation des circuits : - Recueil et traitement des données de mobilité (étudiants, enfants en situation de handicap) pour adapter l'offre. - Élaboration de circuits optimisés (logiciels de cartographie, outils de modélisation) en lien avec les établissements scolaires et les familles. - Intégration des contraintes réglementaires (temps de trajet, accessibilité, sécurité) dans la planification. 3. Planification et suivi des plannings : - Élaboration des plannings hebdomadaires/mensuels pour les conducteurs et les véhicules, avec gestion des imprévus. - Suivi quotidien de l'exploitation (ponctualité, incidents, qualité de service) et ajustements en temps réel. - Production de tableaux de bord et indicateurs de performance pour le pilotage du service. 4. Amélioration continue et relation clients : - Traitement des remontées terrain (usagers, familles, partenaires) et proposition d'actions correctives. - Participation à l'évolution des outils et processus pour améliorer l'efficacité du service. Démarche Qualité Sécurité Environnement : o Connaître la politique Qualité Sécurité Environnement o Alerter lors du constat de dysfonctionnements o Connaître les principes des réglementations concernant la sécurité et l'environnement pour son périmètre o Participer aux causeries Sécurité Si vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et avez un goût prononcé pour l'organisation et la coordination dans le domaine du transport, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous et contribuez activement à la performance de notre service ! Votre parcours : La connaissance du monde du transport de voyageurs est un réel avantage sur ce poste. Diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine du transport ou une expérience significative sur le terrain Vos atouts : - Connaissance du secteur du transport public et scolaire. - Maîtrise des outils de planification et de cartographie. - Sens de l'organisation, rigueur et réactivité. - Bon relationnel et capacité à travailler en équipe. - Connaissance des publics spécifiques (enfants en situation de handicap). A savoir Localisation Tours - 23 rue E. Bugatti Type de contrat CDD Temps de travail Temps plein