Nous recherchons 1 Chargé (e) de clientèle leader H/F pour notre Agence d'Aubagne Secteur : Maintenance immobilière Nous sommes engagés dans un projet de transformation visant à devenir le le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat d'ici 2025. Acteur majeur de la maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie.), nous intervenons aussi bien dans l'habitat social que dans l'habitat individuel, tout en préservant notre indépendance familiale. Vos missions : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle leader pour rejoindre notre équipe dynamique. -Encadrer et animer une équipe pour développer leurs compétences en relation client à distance (double écoute, réunions hebdomadaires, accompagnement). -Traiter les appels entrants des clients (locataires et gestionnaires HLM). -Diagnostiquer précisément les problématiques techniques rencontrées par les clients. -Planifier et optimiser les interventions des techniciens, tout en respectant les délais contractuels. -Assurer une interface efficace avec les équipes opérationnelles sur le terrain et remonter les informations pertinentes. Profil recherché : -Expérience réussie dans l'encadrement d'une équipe en relation client et dans la gestion de plannings. -Leadership naturel, sens de l'organisation et capacité à fédérer. -Esprit d'équipe, écoute active et orientation client. -Maîtrise des outils informatiques et téléphoniques. Envoyez votre candidature : CV et lettre de motivation par mail meheza.winegue@iserba.fr et Si vous êtes intéressé(e), présentez vous le MARDI 2 DECEMBRE 2025 à 10h chez ISERBA Chemin départemental 2 - Traverse de la Bastidonne 13400 Aubagne,