Un poste d'agent d'accueil - Agent des Services Hospitaliers (ASH) F/H, 35 heures hebdomadaires organisées en 37h30 - 15 RTT, en roulement matin/soir, un week-end sur deux travaillés, est à pourvoir au sein des Urgences. Poste ouvert à la RQTH. Missions principales : Assurer l'accueil physique et téléphonique du public et des patients avec pour objectif de renseigner et orienter en fonction du besoin Assurer l'inscription administrative et récupérer les documents (radios, IRM, scanners etc.) relatifs aux patients Assurer l'information et travailler en collaboration avec les infirmier(e)s sur la prise en charge des familles Participer à l'archivage des dossiers Réaliser les missions de bionettoyage des salles de consultations et des bacs de désinfection Réaliser les transports de bilans sanguins jusqu'au laboratoire Réaliser les tâches relatives à la gestion du linge dans le service Contribuer à l'information des familles et du patient Savoirs et qualités requises : Savoir accueillir, rassurer, renseigner et orienter des personnes au regard de son métier Évaluer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel Être à l'aise avec les outils informatiques Planifier, organiser, répartir la charge de travail Travailler en équipe / en réseau Savoir remonter les informations aux supérieurs hiérarchiques et relations fonctionnelles Disponibilité, rigueur, autonomie, honnêteté Rapidité d'exécution, discrétion professionnelle et secret professionnel Relations principales : Patients, résidents Équipe paramédicale et médicale des urgences Cadres de santé du service Équipe administrative Organismes publics et privés de prise en charge des patients Transporteurs (ambulanciers, pompiers.) Prérequis au poste : Connaissances théoriques en bureautique, droit hospitalier Formation aux techniques de bionettoyage Expérience appréciée en établissement hospitalier ou médico-social