Aude Ménage et Services est une association regroupant deux Entreprises d'Insertion dont le but est de proposer une activité rémunérée à des personnes en recherche d'insertion professionnelle. L'activité de l'association consiste en la réalisation de services dans le domaine des services à la personnes (AMS Particuliers) et du nettoyage de locaux professionnels (AMS Professionnels). Dans le cadre d'une vacance de poste, l'association recherche un-e encadrant-e technique d'insertion responsable du secteur propreté. Missions : Gestion commercial du service de propreté : - Prospecter la clientèle ; - Evaluer les besoins et les attentes des client-e-s ; - Elaborer les devis ; - Etablir les contrats de prestation de services et les cahiers des charges ; - Assurer le suivi de la satisfaction des client-e-s (contrôle qualité). Gestion des plannings : - Etablir et gérer les plannings des client-e-s (120 sites d'intervention) et salarié-e-s (30 agents d'entretien) (absences, rdv.) ; - Contrôler la réalisation des heures de prestation (en vue de la réalisation des paies et de la facturation) Encadrement des salariés en parcours d'insertion : - Accueillir et mettre en place les conditions favorables à l'intégration des salariés en insertion ; - Mettre en place des séances d'apprentissage pour favoriser l'acquisition des compétences nécessaires au poste d'agent d'entretien ; - Evaluer les acquis des salariés tout au long de leur parcours d'insertion ; - Participer au processus de recrutement en lien avec l'accompagnatrice socio-professionnelle. Conditions : - Lieu de travail : Carcassonne - déplacements à prévoir sur le territoire Audois (permis B exigé - véhicule de service mis à disposition) - Type de contrat : CDI, 1 ETP, prise de poste Janvier 2026 - Formation : Bac +2 dans le domaine de la propreté souhaité type CQP Responsable de secteur ou BTS Métiers des Services à l'Environnement / TP d'encadrant technique d'insertion souhaité - Expérience : Expérience sur poste similaire et/ou dans le secteur de la propreté souhaité - Salaire brut annuel : 29 000€ brut annuel (selon CCN Propreté et Branche d'Aide à Domicile) - Profil : Sens de l'accueil et de la relation client, Ecoute, Capacité d'adaptation, Travail en Equipe, Maîtrise de l'outil informatique Merci d'envoyer lettre de motivation et CV par courriel à l'attention de Mme PAHAUT PONSA, Présidente à direction@ams11.fr