Description du poste : Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) pour notre département Back Office dédié aux voyages de groupes, à temps plein. Vous serez responsable de la gestion administrative et opérationnelle des dossiers de voyages, en assurant une coordination fluide entre les différentes parties prenantes. Vos missions incluront, entre autres, la préparation et le suivi des contrats, la gestion des paiements et des documents de voyage, tout en garantissant la satisfaction client. Ce poste est basé à Saint-Omer et nécessite une présence sur site. Qualifications: Compétences en opérations Back Office : Expérience en organisation de dossiers administratifs, traitement de données opérationnelles, et gestion efficace des flux de travail. Compétences en communication et service clientèle : Aptitude à interagir de manière professionnelle avec les clients et les partenaires, en assurant des échanges clairs et harmonieux. Compétences en finance et ventes : Connaissance en gestion des paiements, suivi des transactions, et expérience en soutien aux activités commerciales. Une attention particulière aux détails, une excellente organisation et une maîtrise des outils informatiques usuels (Excel, Word, logiciels spécialisés dans les voyages) seront des atouts supplémentaires pour réussir dans ce poste.