L'entreprise : POLY DISPENSING SYSTEMS, une filiale du groupe familial français RG Distribution, est spécialisée dans la commercialisation de systèmes de dosage industriel de haute performance. Fortement ancré dans des valeurs familiales et attaché à offrir des solutions de qualité à nos clients industriels, notre groupe à taille humaine est un acteur clé dans les secteurs de l'équipement et de la chimie, et ce, dans plus de 20 pays. Au cœur de notre croissance, nous recherchons un ou une Export sales Coordinator pour intégrer une équipe dynamique, engagée et tournée vers l'innovation. Si vous aimez relever des défis commerciaux tout en apportant des solutions techniques adaptées, ce poste est fait pour vous ! Principales missions : Partie intégrante d'une équipe dynamique, vous êtes rattaché(e) à la direction commerciale et avez pour principales missions : 1. Gestion des commandes - Enregistrement et suivi des commandes Distributeurs, Export Direct et Filiales (UK, Suisse, Benelux). - Contrôle de la conformité des commandes : prix, conditions commerciales, délais, références produits. - Assurer le back-up pour l'élaboration et le suivi des devis Export en support de l'équipe commerciale. - Suivre les prévisions de ventes et les récurrences afin de relancer les clients et optimiser la planification des commandes. 2. Facturation et gestion administrative - Émission, contrôle et suivi des factures Export destinées aux clients et à la comptabilité externe. - Suivi des exonérations de TVA et des documents douaniers associés. - Collecte des documents liés au transport ainsi que des certificats d'exportation, tous incoterms confondus. - Suivi des recouvrements en coordination avec le service comptabilité. 3. Relation client et support commercial - Communication régulière avec les clients concernant les délais, disponibilités de stock, transport et livraisons. - Mise à jour et enrichissement des fiches clients dans EBP. - Support au Directeur des Ventes Export pour la gestion, la mise à jour et la diffusion des listes de prix auprès des filiales et distributeurs. 4. Données et outils ERP - Création et mise à jour des articles dans les ERP des filiales. - Suivi et clôture des incidents clients (SI). 5. Logistique et transport - Coordination avec les transporteurs pour le suivi des expéditions Export et gestion des factures de transport pour les filiales. - Vérification des documents d'expédition et contrôle de la conformité des livraisons. - Assurer la fluidité des échanges et la bonne coordination entre les équipes commerciales et logistiques. 6. Support commercial - Pilotage du forecast : relances, consolidation, analyse des écarts entre prévisions et commandes. - Réalisation d'analyses commerciales en appui de l'équipe Export, notamment sur les tendances non identifiées par les équipes commerciales. 7. Profil recherché - Bac+2 à 5 en administration des ventes export, commerce international, ou expérience significative sur un poste similaire. - Maîtrise indispensable des fondamentaux ADV export : incoterms, gestion des commandes, facturation, transport, documents export. - Connaissances confirmées des réglementations douanières intra et extra-communautaires, exonérations de TVA et autres spécificités liées à l'export. - Anglais professionnel obligatoire ; autres langues appréciées. - Maîtrise des outils CRM / ERP : un atout important. - Qualités attendues : autonomie, dynamisme, sens du service client, capacité d'analyse, aisance relationnelle et rédactionnelle, réactivité et esprit d'équipe. 8. Avantages - Tickets restaurant - Environnement dynamique dans une entreprise en croissance - Intégration et accompagnement à la prise de poste