Missions principales : - Mettre en place et entretenir la radio-relève et télérelève - Installer et assurer maintenance des récepteurs de télérelève -Installer et programmer les modules radios ou de télérelèves sur compteur à bride - Equiper et suivre les gros consommateurs du parc en télérelève - Relever les compteurs pour facturation et évaluer l'état des compteurs d'eau chez les abonnés - Conseiller les abonnés Missions spécifiques : - Renouveler les compteurs - Entretenir, réparer et mettre en conformité les comptages des abonnés - Réaliser les interventions techniques du service si besoin - Mettre à jour le logiciel Notions fondamentales de plomberie Assurer la mise en sécurité de son périmètre de travail Connaissance des équipements : Ils doivent comprendre le fonctionnement des compteurs eau et être capables de reconnaître les différents types d'appareils utilisés pour le relevé. Autres: Normes et réglementations Techniques de relevé Outils informatiques et numériques Sensibilisation aux problématiques de consommation Relevé précis et rapide Utilisation des outils de mesure et de collecte : Savoir utiliser les outils spécifiques (appareils de relevé, boitier de radio relève, GPS, etc.) Gestion des alarmes/des anomalies : En cas de problème sur le terrain (compteur défectueux, obstacles physiques, accès difficile), l'agent doit être capable de trouver des solutions adaptées, de signaler le problème ou de prendre les mesures nécessaires. Communication Autonomie et organisation : Souvent en déplacement seul, l'agent doit être autonome Précaution et sécurité : Dans certains cas, une connaissance des mesures de sécurité à respecter est primordiale pour éviter les accidents Ponctualité et rigueur : Les agents doivent être ponctuels dans leurs déplacements et rigoureux dans le relevé des données, car la précision est cruciale pour éviter les erreurs de facturation Sens du service : Ils doivent faire preuve d'un bon relationnel, être courtois et respectueux envers les clients, tout en restant professionnels. Empathie et patience : En cas de questionnement ou de mécontentement de la part des usagers, l'agent doit rester calme. Discrétion et respect de la confidentialité : L'agent est amené à travailler sur des informations privées liées à la consommation des usagers, il doit donc respecter la confidentialité et la discrétion.