OPTIMUM INTERIM, agence locale implantée depuis plus de 10 ans en Guadeloupe et en Martinique, accompagne les entreprises dans leurs recrutements en valorisant les compétences locales. Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Chargé(e) de recouvrement (H/F) pour une mission à pourvoir rapidement. Vos missions : - Vous avez la gestion d'un portefeuille de clients en gestion amiable avant et après contentieux - Vous récupérez par tout moyen à votre disposition les créances, et lorsque cela est nécessaire, les biens, en fonction du type de financement (Prêt personnel, crédit affecté, location). Vous mettez tout en œuvre pour garantir le bon recouvrement des dossiers notamment par des actions de mise en procédures judiciaires anticipées. - Vous effectuez toutes les démarches nécessaires pour maintenir à jour les informations personnelles et professionnelles des clients. - Vous mettez en pratique et appliquez tout processus et polices applicables au recouvrement et plus généralement dans l'entreprise. Vous travaillez dans le respect des règles Compliance et éthique de recouvrement. - Vous êtes amené(e) à utiliser l'automate de relance « PLUG » pour vous aider dans le traitement de ce portefeuille. - Vous êtes animé(e) sur vos résultats conformément aux objectifs de services fixés chaque année. - Dans ce cadre, vous travaillez en étroite collaboration avec les services clients, administratif, comptable, recouvrement procédures. Votre profil - Titulaire d'un bac+2, vous maîtrisez les aspects techniques du recouvrement amiable. - Vous bénéficiez de solides connaissances des pratiques contentieuses et juridiques (procédures) et du droit de la consommation en matière de crédit. - Les outils Microsoft Office (Access, Word, Excel et Powerpoint) n'ont pas de secret pour vous. - Votre bonne capacité d'apprentissage des outils, vos capacités analytiques, d'adaptation, de synthèse et de communication font de vous le candidat idéal. - Vous avez un goût pour les challenges et êtes doté(e) de qualités relationnelles fortes. Vos savoir-être - Sens des responsabilités - Rigueur - Esprit d'équipe - Dynamisme - Autonomie - Polyvalence et flexibilité Conditions du poste - Rémunération attractive - Prime de transport - Tickets restaurant - 13 ème mois