Agent / Agente de réservation (H/F)

Agent / Agente de réservation (H/F) 75 - PARIS 18

Offre n° 200VLYW
Agent / Agente de réservation (H/F)

75 - PARIS 18 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 27 novembre 2025

L'agent de réservation offre un accueil chaleureux, doit identifier le besoin de nos clients. L'agent doit informer nos clients des prestations offertes tout en proposant une réponse adaptée. Votre mission sera dans notre entreprise est de savoir : - Accueillir les clients - Effectuer les réservations sur internet à par téléphone - Maitriser l'anglais car la plupart de nos clients sont des étrangers - Prendre les appels afin de faire les réservation à distance

Type de contrat
CDD - 15 Jour(s)
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail le dimanche
Travail le samedi
Salaire
  • Primes d'assiduité
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Améliorer la satisfaction client et gérer les réclamations
  • Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Gestion des réservations et billetterie
  • Gestion des réservations et des paiements
  • Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
  • Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport
  • Maîtrise de l'anglais professionnel
  • Utilisation de logiciels de réservation
  • Utilisation de systèmes de réservation en ligne

Langue

  • Anglais

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de réactivité
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des agences de voyage

Employeur

KABULSHAHEENTRAVELAGENCY

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