MISSIONS PRINCIPALES : - Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers, les élus - Renseigner et orienter le public - Transférer les appels ou les mails vers les différents pôles et services - Affranchir le courrier avant le ramassage du service postal - Informer les usagers et assurer la vente des titres de transport TPG et TPN - Réceptionner les livraisons de marchandises - Mettre à jour le répertoire téléphonique interne - Gestion de l'information, classement et archivage de documents - Gestion des tickets de parking du Jura MISSIONS ANNEXES : - Rédiger des courriers, notes, décisions ou délibérations à intégrer au logiciel de suivi - Suivre et valider les bons de commandes et les factures générées par le service moyens généraux - Consulter les fournisseurs des fournisseurs pour répondre aux besoins du service. - Gestion et suivi des infractions pour la flotte automobile PGA, des réservations des salles - Suivi budgétaire - Assurer le remplacement de son binôme à l'accueil PROFIL : - Niveau Bac ; - Maitrise des logiciels de bureautique (Word, Excel) et aisance avec les outils informatiques ; - Aisance avec les démarches et formalités administratives dématérialisées ; - Aisance relationnelle dans l'accueil de tous les publics ; - Écoute et de pédagogie, excellent relationnel ; - Résistance au stress ; - Discrétion et de confidentialité ; - Rédaction et orthographe parfaites ; - Pratique de l'anglais (niveau B2) ; - Une expérience réussie dans la relation clientèle est exigée ; - Être ponctuel(le), aimable, disponible et réactif(ve) à l'égard des usagers. RENSEIGNEMENTS PRATIQUES : - Temps complet - Ouvert aux contractuels et aux fonctionnaires - Rémunération selon grille de salaire en vigueur dans la fonction publique territoriale - Avantages : supplément familial de traitement - chèques déjeuner - participation mutuelle santé - prise en charge de la prévoyance - prise en charge de l'abonnement transports en commun pour les trajets domicile/travail - COS/CNAS (équivalent au comité d'entreprise) - RTT - modulation du temps de travail Conformément à notre politique et notre engagement dans le domaine de l'inclusion, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.