LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son partenaire, en intérim un : Ingénieur Support technique (H/F) C'est un leader mondial des solutions de chauffage, de climatisation et de réfrigération de haute technologie, basée à Montluel (01). Voici un aperçu de vos missions : - Assurer le support technique et participer à l'amélioration Qualité des produits - Apporter le support technique nécessaire aux entités de service terrain pour la mise en route, la maintenance, le diagnostic, la réparation des machines sur site client ; - Apporter le support technique nécessaire à la résolution des problèmes de non-qualité terrain ; - Prendre les décisions techniques nécessaires avec le support des différents services et expliquer les choix faits auprès du client ; - Coordonner en interne les actions nécessaires pour résoudre une problématique terrain, notamment avec le Design Centre - Participer aux projets d'amélioration Qualité des produits menés par l'équipe Qualité Client ; - Apporter son expertise lors des revues avec les compagnies de distribution ; - Partager aux services internes les informations techniques utiles remontées par le terrain. - Communiquer sur l'avancée des sujets - Apporter une réponse rapide et claire aux demandes de support des différentes compagnies de distribution - Entretenir une communication fluide avec les compagnies de distribution sur l'avancement de leurs demandes. - Contribuer à l'Amélioration continue du service - Participer aux revues Qualité Client ; - Analyser et faire remonter les problèmes de Non-Qualité au Design Centre en Chine et au bureau d'études Centrifuge de Montluel, pour leur prise en compte dans le développement des nouvelles gammes de machines ; - Contribuer à l'amélioration continue dans le service ou dans des groupes de travail ; - Proposer des améliorations, optimiser les performances ainsi que les méthodes de travail dans sa fonction. - Connaissances approfondies des machines frigorifiques - Compétences en thermodynamique - Savoir être : Sens du client, Organisation, Rigueur, Capacité à convaincre Anglais : courant. Salaire selon profil. Contrat d'intérim de 6 mois. Si ce poste vous intéresse, merci de postuler en ligne. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes handicapées. Pour faire la différence : www.lhh.com