Missions principales : 1. Suivi et accompagnement des clients - Assurer un suivi régulier, structuré et professionnel de nos clients. - Gérer les relances, les points opérationnels et le maintien d'un contact commercial qualitatif. - Garantir une visibilité claire sur l'activité clients 2. Synthèse & Reporting des commerciaux - Collecter, organiser et synthétiser les rapports d'activité des commerciaux terrain. - Produire des tableaux de bord fiables et exploitables pour le Directeur Commercial et la Direction Générale. - Identifier les tendances, priorités et opportunités. 3. Déploiement des opérations commerciales - Préparer, diffuser et suivre les opérations commerciales (offres promotionnelles, actions saisonnières). - Vérifier la bonne exécution en magasins et remonter les résultats.4. Gestion documentaire & support commercial - Diffuser les documents internes : supports de formation, fiches produits, tracts, nouveautés. - Assurer une base documentaire claire, à jour et accessible à l'ensemble de l'équipe commerciale. Profil recherché : - Fibre commerciale affirmée, forte orientation client. - À l'aise au téléphone, capacité à instaurer un échange fluide et professionnel. - Esprit de synthèse, sens de l'organisation et autonomie. - Rigueur dans le suivi, capacité à prioriser. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM, Outlook). Poste du lundi au vendredi.