Vous aimez être au cœur de l'action ? Interface privilégiée entre le client et l'équipe technique, vous gérez les problématiques SAV avec réactivité et professionnalisme, tout en participant activement à la satisfaction client. Vos missions : - Prendre en charge les réclamations clients (non qualité et SAV) et réaliser un premier diagnostic. - Expliquer les solutions techniques de manière claire à la clientèle. - Planifier et coordonner les réparations sur site. - S'assurer du bon déroulement des interventions et maintenir une communication transparente avec les clients. - Recenser les réclamations et analyser les causes pour proposer des solutions durables. - Collaborer étroitement avec le service commercial, le Bureau Technique et le service Qualité. - Participer à des expertises chez les clients et assister votre responsable dans ses missions. Votre profil : - Formation supérieure Bac +2, avec première expérience réussie. - Dynamique, autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens relationnel. - Passionné(e) par le secteur agricole, idéalement issu(e) de ce milieu ou ayant une bonne connaissance du secteur. - Des compétences en hydraulique, électricité, soudure et mécanique générale sont un plus. Ce que nous vous offrons : - CDI avec salaire entre 35 000 € et 45 000 € brut/an sur 13 mois, selon profil et expérience - 13e mois, prime vacances, tickets restaurant, participation aux bénéfices - Prime d'assiduité mensuelle et annuelle - CSE actif (cartes cadeaux, activités.) - Environnement stimulant et équipe dynamique Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de la satisfaction client dans un secteur agricole passionnant !