- Accueillir physiquement et par téléphone les abonnés ; - Prendre contact avec les abonnés, les conseiller et les guider si nécessaire ; - Se former et utiliser le matériel prévu pour les fonctions du poste, ; - Relever les compteurs d'eau de manière régulière à la suite d'un bon d'intervention et/ou avec l'aide d'une tablette ou autres et selon un planning précis ; - Géo référencer les compteurs d'eau avec ses branchements si besoin, à l'aide d'outils informatiques spécifiques ; - Contrôler les consommations : relever des index et contrôler des consommations sur site ou en différé (traitement des listes par code anomalie) à l'aide d'outils informatiques ; - Détecter les anomalies du parc compteurs : vérification des anomalies, inspection des regards, des branchements et des compteurs extérieurs et intérieurs ; - Interventions aux compteurs : fermeture ou réouverture d'un compteur d'eau à la suite d'une demande d'abonnement, de résiliation ou dans le cadre de la gestion d'impayés et/ou résiliation avec consommation. Changer des compteurs selon un bon d'intervention ou un listing avec des codes anomalies. Dépose et/ou pose d'un compteur ainsi que les pièces et modules adjacents avec l'aide d'une tablette ou autres ; - Réaliser diverses enquêtes de terrain en présence parfois de l'abonné ; - Enquêter et réaliser les interventions diverses chez l'abonné ; - Respecter le temps imparti pour la préparation des formulaires ainsi que ses interventions ; - Restituer les informations collectées et si besoin mettre à jour les différentes bases de données pour intégration au logiciel de gestion clientèle ; - Suivre et respecter les consignes de sécurité ; - Respecter et entretenir le matériel mis à sa disposition ; - Report des signalements sur les bons d'intervention ; - Réaliser des diagnostics et enquêtes terrain à la suite d'une détection d'anomalies des systèmes de comptage ; - Réaliser le relevé manuel du compteur à examiner, mais aussi des compteurs à proximité ; - Poser ou remplacer des matériels de télé relevés : émetteurs compacts, déportés ou couple émetteur/booster, avec test trame et saisie des index compteur - Remplacer des compteurs spécifiques avec ou sans matériel de télé relevés - Effectuer les réparations du système de comptage ; - Assurer toutes les interventions en respectant les procédures de prévention/sécurité internes et celle spécifiques (travail en binôme si intervention sous tampon ou en espace confiné.) ; - Assurer toutes les interventions en respectant les procédures opérationnelles : affichage préalable pour arrêt d'eau, priorisation des remplacements de couple émetteurs/boosters. ; - Assurer toutes les interventions en respectant le planning et les rendez-vous avec le client ; - Assurer la traçabilité des interventions par enregistrement systématique dans l'outil de mobilité mis à disposition, et ce au fil de l'eau ; - Contrôler l'état de son stock de matériels et de ses outils de travail ; - Remonter à sa hiérarchie toute anomalie.