Chargé(e) de production voyages scolaires et séjour linguistique (H/F)

Chargé(e) de production voyages scolaires et séjour linguistique (H/F) 13 - AIX EN PROVENCE

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Offre n° 200XTZY
Chargé(e) de production voyages scolaires et séjour linguistique (H/F)

13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 01 décembre 2025

ECI, acteur reconnu des séjours linguistiques et voyages scolaires depuis plus de 55 ans, renforce son équipe ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de production passionné(e) par le voyage, l'Espagne et l'accompagnement des jeunes dans leurs projets d'ouverture au monde. Vous pilotez la conception, l'organisation et la gestion des voyages scolaires en Espagne, et coordonnez les séjours linguistiques individuels d'été. Un rôle clé mêlant créativité, sens du service, gestion de projet et relation partenaires. Vos principales responsabilités - Création de programmes sur mesure pour les établissements scolaires - Élaboration de devis et réponses aux appels d'offres - Gestion complète de la production : inscriptions, facturation, réservations, dossiers de voyage - Coordination avec les prestataires espagnols et suivi terrain - Gestion des demandes pour les séjours individuels d'été - Relation client et accueil téléphonique Le profil que nous recherchons - Expérience confirmée en production touristique - Organisation, autonomie et sens du détail - Excellente communication et relation client - Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol - Bonne connaissance des destinations espagnoles - Créativité et capacité à proposer des itinéraires adaptés au public scolaire - Réactivité en cas d'imprévus ou de problématiques logistiques Pourquoi nous rejoindre ? Pour intégrer une structure engagée, à taille humaine, qui place l'éducation, la découverte et la qualité au cœur de sa mission depuis plus de cinq décennies.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 13.0 mois
Intéressement / participation
Indemnité transports
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

24 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Collecter et analyser des informations sur les partenairesCette compétence est indispensable
Concevoir un voyage à la carteCette compétence est indispensable
Créer une documentation techniqueCette compétence est indispensable
Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestatairesCette compétence est indispensable
Techniques de vente et de promotionCette compétence est indispensable
Adapter les itinéraires en temps réel en cas d'imprévus
Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
Assurer la communication avec les clients et les partenaires
Assurer la gestion administrative d'une activité
Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
Assurer le suivi de la satisfaction clients
Assurer le suivi des dossiers clients
Communication avec les clients
Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
Coordonner des opérations de transport local
Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks
Gestion administrative
Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
Gérer les relations avec les partenaires locaux
Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
Licence tourisme
Maîtrise de l'anglais professionnel
Optimiser les itinéraires en fonction des demandes spécifiques
Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet
Pratique de langues étrangères
Promouvoir des pratiques de voyage responsable
Proposer un forfait touristique adapté au type de clientèle
Respecter les délais et budgets alloués
Réaliser la gestion administrative des contrats
Réglementation du tourisme
Surveiller et ajuster les prix en fonction de la concurrence et de la demande
Techniques de négociation avec les prestataires