Dechen Chöling, centre de méditation serein situé au Limousin, recherche un(e) Responsable de l'Accueil pour être la première personne de contact pour les participants aux retraites, les visiteurs et les bénévoles. La personne en poste est chargée de répondre aux demandes, de fournir informations et assistance, de gérer les réservations et données des hôtes, et d'assurer un suivi administratif rigoureux. Missions principales : Communication & Réservations : - Répondre aux demandes par téléphone et par e-mail concernant les retraites, l'hébergement, les repas et les informations générales - Gérer les inscriptions et réservations pour les retraites, le logement et les repas - Assister les participants dans l'organisation de leur arrivée et de leur départ (transports, indications, horaires) Accueil & Support sur place : - Accueillir les invités à leur arrivée avec une présence calme et bienveillante - Gérer les procédures d'enregistrement et de départ - Effectuer les encaissements - Offrir une assistance générale et des renseignements durant leur séjour Soutien administratif et opérationnel : - Réaliser les démarches administratives liées aux réservations et au fonctionnement des retraites - Commander les fournitures de bureau et veiller aux besoins en papeterie - Gérer le courrier entrant et sortant ainsi que les livraisons - Apporter un soutien aux autres départements si nécessaire - Participer aux tâches quotidiennes essentielles au bon fonctionnement du centre Collaboration & Communication : - Participer aux réunions d'équipe hebdomadaires et transmettre les comptes rendus aux autres services - Maintenir une communication claire et respectueuse avec les différents départements - Partager les informations pertinentes pour assurer une bonne coordination et un travail d'équipe fluide selon les programmes Profil recherché : - Maîtrise fonctionnelle du français et de l'anglais (obligatoire) - Excellentes compétences relationnelles, sens du service et communication claire - Proactivité et fiabilité, capacité à gérer de manière autonome les demandes et tâches quotidiennes - Flexibilité et aisance au sein d'une petite équipe soudée - Bonne maîtrise d'Excel, Word, des outils en ligne et des applications Google Ce que nous proposons : - Un contrat à durée indéterminée de 24h/semaine avec un salaire brut de 1 300 € (évolutif), disponible dès que possible - 5 semaines de congés payés par an - Accès à tous nos espaces de méditation et à notre magnifique parc - Participation gratuite à certaines retraites de méditation (sous conditions) - Équipe dynamique et internationale - Possibilité de logement sur place - Environnement de travail bienveillant Si cette description de poste vous correspond, merci d'envoyer votre lettre de motivation et votre CV à : director@dechencholing.org. Nous serons ravis de vous lire !