Rattaché(e) à la direction, vous êtes l'interface entre l'équipe composée d'agents de télérelève (poseurs de compteurs d'eau) et l'ordonnanceur. Votre rôle est d'accompagner et de former les agents de pose Télérelève. Vous réalisez également les interventions chez le client dans le respect des règles en vigueur dans l'entreprise. vous effectuez la pose des têtes de télérelève, le changement des compteurs et les éventuels accessoires nécessaires. Vous êtes assistez d'un adjoint pour assurer au mieux votre mission de formation et appui auprès de l'ensemble des agents. Activité liste (liste non exhaustive) - Mettre à disposition des agents de pose le matériel nécessaire aux opérations planifiées. - Se déplacer sur une intervention à la demande d'un agent de pose télérelève. - Former tout nouvel agent recruté et encadrer l'équipe - Réaliser les interventions planifiées par l'ordonnanceur - Réaliser la pose des têtes de télérelève - Réaliser le changement des compteurs - Vérifier la conformité de l'installation et la connexion des têtes de télérelèves - Garantir la satisfaction des clients lors de chaque contact - Communiquer toute installation ou l'intervention n'est pas possible - Participer à chaque réunion hebdomadaire avec l'ensemble du service et l'entreprise cliente pour laquelle nous sommes sous-traitants - Enrichir la base client par la mise à jour des informations dans le logiciel - Respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'entreprise Savoir être - Aisance avec les outils informatiques (Tablette) - Autonomie - Organisation, rigueur, exemplarité - Savoir rendre compte - Sens du service client Savoir faire - Aisance technique - Expliquer les gestes techniques et les consignes d'hygiène et de sécurité Salaire : entre 2 250€ et 2 350€ brut à négocier selon expérience, véhicule de service (à négocier pour les trajets domicile-entreprise), panier de 10.30€ net/ jour travaillé, primes douche et salissure de 3.61€ brut/jour travaillé (ces 2 dernières étant applicables uniquement pour le service télérelève), téléphone portable. Champs d'intervention : communauté d'agglomération auxerroise (principalement Auxerre). Vous disposez d'une 1ere expérience en management + compétences en plomberie. Horaires de travail : du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 16h. Prise de poste dès que possible