MISSIONS PRINCIPALES - Accueillir et conseiller les prospects par téléphone, internet, ou sur site (25 et 27 Allée du Moura, Biarritz). - Effectuer des visites des boxes (Classic Box, Baby Box, Surf Box) et transformer les prospects en clients. - Gérer les réservations, contrats, résiliations, et préavis avec rigueur et professionnalisme. - Assurer un accueil personnalisé et résoudre les insatisfactions clients avec écoute et réactivité. - Veiller à l'hygiène et à la sécurité du centre (surveillance, propreté). - Réceptionner les colis pour le compte des clients. Profil recherché : - Engagement personnel : Vous êtes motivé(e) par la satisfaction client et souhaitez offrir une expérience exceptionnelle à chaque interaction. Votre implication se traduit par une gestion rigoureuse des tâches administratives, une proactivité pour transformer les prospects en clients, et une résilience face aux défis (ex. : gestion des insatisfactions). Vous incarnez nos valeurs d'honnêteté, loyauté, et professionnalisme, tout en apportant une touche d'innovation pour proposer des solutions adaptées aux besoins variés (stockage de matériel de surf, archives, meubles). - Formation : Niveau Bac +2 (commerce, gestion, immobilier, ou équivalent). Une formation spécifique sera dispensée par l'employeur. - Compétences : Maîtrise des logiciels MS Office (Word, Excel, Outlook), Adobe Acrobat Pro, WhatsApp, et Meta. Aisance relationnelle, capacités organisationnelles, et stabilité dans l'engagement. - Expérience : Une première expérience en relation client ou gestion administrative est un plus. - Permis : Permis B requis pour les déplacements (gestion et coordination) avec le véhicule de service de BIARRITZ BOX. Conditions : - Type de contrat : CDI après 2 CDD de 6 mois chacun - Lieu de travail : 64200 Biarritz. - Horaires : 39 heures/semaine (lundi au jeudi : 8h30-12h30 et 14h00-18h00 ; vendredi : 8h30-12h30 et 14h30-17h30). - Salaire : 2 400 € brut/mois pour 39 heures - Avantages : Formation interne, environnement de travail dynamique dans une entreprise à taille humaine. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrez une entreprise innovante à Biarritz, où votre engagement personnel contribuera à offrir des solutions de stockage modernes et sécurisées. Participez à des projets variés (stockage pour particuliers, professionnels, ou passionnés de surf) dans un cadre valorisant l'innovation et l'engagement, au cœur d'une région dynamique.