POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Votre mission, si vous l'acceptez SAV - Saisie des interventions à planifier - Traitement des bons d'intervention (pièces à commander, devis) - Commande des pièces détachées avec suivi et relance - Réception des commandes - Traitement des livraisons et retour SAV - Gestion des stocks (MAJ journalière logiciel, inventaire) - Suivi des plannings - Préparation des pièces détachées pour les interventions et chantier ainsi que les réappro avec les techniciens Administratif et Commercial : - Accueil téléphonique et physique - Mise à jour des bases de données GD planning et DG facturation - Suivi des garanties matériel - Analyse productivité contrats et garantie (pièces détachées + main-d'oeuvre) Voici ce que nous proposons : - Une session d'immersion au sein de notre équipe lors de votre entretien - Un doublon avec l'Assistante SAV - Un poste complet, sans routine - Un environnement de travail agréable et une bonne ambiance garantie - Horaires administratifs à fixer lors de l'entretien Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt à relever le défi, n'attendez plus, postulez dès maintenant ! PROFIL : Le profil que nous recherchons : Vous connaissez : - Les outils bureautiques de base - Le discours client Vous avez : - Une bonne élocution - Une bonne maîtrise de soi - Une capacité d'adaptation à toute épreuve Vous savez : - Être polyvalent(e), gérer des tâches simultanées - Être réactif(ve) face aux imprévus - Être rigoureux(se), organisé(e) - Avoir l'esprit d'équipe