Nous recherchons pour notre agence basée à Paris-Roissy deux commis de douane aérien confirmés. Les missions principales : - Réception des demandes/instructions clients ; - Ouverture des dossiers internes ; - Traitement des demandes clients : collecte des documents et analyse documentaire, demande d'explication ou complément d'information auprès des clients, conseils ; - Gestion des dossiers complets de dédouanement, sous la supervision du Déclarant en douane : o préparer les documents de dédouanement import/export/transit conformément aux instructions du client, à la règlementation douanière et fiscale, et aux procédures internes (notamment OEA) ; o être le garant du bon apurement des dossiers, - Suivi des demandes clients : suivre l'acheminement des marchandises et informer le client sur le déroulement des opérations ; - Etre le garant du bon archivage des dossiers ; - Veiller à la bonne communication des informations au sein du service douane et auprès de son supérieur hiérarchique ; - Appliquer les instructions liées aux évolutions réglementaires transmises par le Service Douane ; - Se tenir à disposition des autres services internes de l'entreprise et répondre à leurs sollicitations ; - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et prestataires externes, - Utiliser l'outil portuaire locale, - Veiller à la bonne communication au sein des interlocuteurs du service Douane, - Etablissement de courriers divers, - Gestion de votre boîte mails - Déplacements à l'aéroport pour les dossiers douane (qui nécessite le permis B) 2 postes sont à pourvoir