Vous êtes à la recherche d'une opportunité dynamique et enrichissante ? Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les activités de poste, un-e Chargé-e de Clientèle (H/F). Ce poste est à pourvoir au plus tôt, avec des horaires de journée. Notre client, acteur incontournable du secteur postal, vous offre l'opportunité de contribuer à un service universel essentiel. Vous serez au cœur de l'action, jouant un rôle clé dans la satisfaction des client-e-s et l'amélioration continue des services. Vos principales missions seront variées et stimulantes : gérer les relations avec les client-e-s, répondre à leurs besoins avec efficacité et empathie, et contribuer à la promotion des produits et services. Vous serez également amené-e à analyser les données pour optimiser les performances et participer activement à la résolution des problèmes rencontrés. Ce poste est idéal pour une personne souhaitant s'investir dans un environnement collaboratif et dynamique, où chaque journée apporte son lot de défis et de satisfaction. Vous êtes curieux-se, rigoureux-se et passionné-e par le contact client ? Ce poste est fait pour vous ! Une première expérience dans un rôle similaire est un atout, mais nous valorisons avant tout votre capacité à communiquer efficacement et à gérer le stress avec aisance. Compétences comportementales - Communication efficace : essentielle pour établir des relations de confiance avec les client-e-s. - Empathie : pour comprendre et répondre aux besoins des client-e-s. - Gestion du stress : pour maintenir votre calme et votre efficacité en toutes circonstances. - Résolution de problèmes : pour apporter des solutions rapides et adaptées. Compétences techniques - CRM : maîtrise des outils de gestion de la relation client pour un suivi optimal. - Techniques de vente : pour promouvoir les produits et services avec succès. - Connaissance produits : pour conseiller les client-e-s avec précision. - Analyse de données : pour interpréter les informations et améliorer les performances. Rejoignez-nous pour vivre une expérience professionnelle enrichissante et pleine de défis. Postulez dès maintenant pour faire partie de cette aventure ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.