Camping 4 étoiles familial et engagé, nous accueillons chaque année une clientèle fidèle et exigeante souhaitant vivre des moments de bien-être, de partage et de tranquillité en plein air. Nos valeurs : bienveillance, qualité d'accueil, respect de l'environnement, esprit d'équipe. Nous recherchons aujourd'hui un Responsable Hébergement (H/F) pour structurer, piloter et améliorer en continu toute la partie hébergement du camping. Le/la Responsable Hébergement garantit la qualité et la performance du pôle hébergement, comprenant 100 mobil-homes et logements saisonniers. Il/elle assure une expérience client fluide, confortable et cohérente, tout en coordonnant l'activité entre les équipes ménage, réception et technique. L'objectif : - offrir un hébergement irréprochable - assurer une organisation opérationnelle efficace - manager avec bienveillance son équipe (8/10 personnes) - contribuer fortement à la satisfaction et à la fidélisation des vacanciers Ce poste ne se limite pas au contrôle : c'est un rôle terrain, opérationnel et managérial. Missions principales 1-Pilotage opérationnel de l'hébergement - Organisation et supervision du nettoyage, des états des lieux et de la préparation des mobil-homes - Coordination quotidienne avec la réception et le ménage - Suivi des stocks, consommables, linge et matériel - Planification des interventions techniques - Gestion des hébergements du personnel saisonnier (entrées, sorties, états des lieux) 2-Management & encadrement d'équipe - Recrutement, formation, animation des équipes ménage - Élaboration des plannings et répartition de la charge de travail - Cohésion d'équipe, gestion des conflits, entretiens de recadrage et de fin de saison 3-Qualité & satisfaction client - Contrôles qualité réguliers des hébergements - Traitement des réclamations avec professionnalisme et rapidité - Participation à la stratégie d'enchantement client via des attentions personnalisées 4-Gestion administrative & organisation saisonnière - Suivi des facturations cautions, forfaits ménages et incidents - Tenue des tableaux de suivi : occupation, incidents, maintenance - Participation aux ouvertures/fermetures du site et aux inventaires - Contribution aux démarches environnementales et à la labellisation (Clé Verte, Camping Qualité) Profil recherché Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e), autonome et orienté(e) terrain : Compétences techniques : - Expérience confirmée en hôtellerie de plein air ou hôtellerie (adjoint hébergement, gouvernant(e), assistant chef de réception.) - Compétence en gestion opérationnelle, organisation et planification - Utilisation d'un PMS / Channel Manager - Capacité à réaliser l'entretien et des réparations simples dans les hébergements - Maîtrise du fonctionnement d'un camping et des normes HPA est un plus Qualités humaines : - Leadership bienveillant, sens du collectif, pédagogie - Rigueur, sens du détail, excellent relationnel - Diplomatie, sang-froid, gestion du stress - Esprit d'initiative et exemplarité Formation / Langues : - Bac +2 à Bac +4 (Tourisme, Management hôtelier, Gestion) avec une expérience minimum de 3 ans sur un poste équivalent - Anglais professionnel nécessaire pour la bonne tenue du poste Conditions du poste - Prise de poste en janvier ou février selon ouverture du camping - CDI - modulation annuelle du temps de travail - Travail week-ends et jours fériés (cycle saisonnier) - Rémunération en année 1: 2100 € brut/mois + primes éventuelles de fin de saison - Rémunération évolutive dès l'année 2 en fonction du taux de satisfaction des clients et des collaborateurs Adressez votre CV + lettre avant le 15/12/2025, mail intitulé « Candidature Responsable Hébergement »