Accueil : -Accueillir, contrôler et renseigner les visiteurs et livreurs -Assurer la sécurité et le filtrage lors de manifestations -Transmettre les messages écrits et oraux Standard : -Etablir les mises en communication -Traiter les demandes de renseignements téléphoniques Courrier : -Participer à la réception et au tri du courrier -Participer à l'expédition du courrier -Tenue du classeur des Arrivées Gestion des personnels : -Venir en appui de la DSGT 1 en matière de droit syndical et de vérification des antécédents judiciaires des personnels employés dans le département Conditions particulières d'exercice : CDD à temps partiel 50 %. DIFFICULTES ET CONTRAINTES DU POSTE : -Risque d'agression verbale -Contraintes horaires Profil recherché : Les savoirs : -Connaître l'organisation interne de la DSDEN. -Posséder une bonne expression orale -Utiliser les équipements (standard téléphonique, machines de traitement du courrier, ordinateurs) Les « savoir-faire » : -Apprécier l'urgence de l'information pour en assurer la transmission -Rigueur Les comportements professionnels : -Disponibilité, ponctualité -Courtoisie, amabilité -Tenue vestimentaire adaptée -Discrétion absolue -Expression orale soignée