Dans le cadre d'un futur développement, Dalkia Centre-Est recrute un.e Manager Opérationnel pour son centre Bourgogne. Prêt.e à rejoindre l'équipe de Birgit ? Vous aurez comme objectif d'assurer le pilotage d'un contrat FM auprès d'un client industriel (avec des sites à Dijon, Chalon et Mâcon). Alors, professionnel.le du pilotage de contrat et si on se projetait sur vos missions ? Manager et animer l'équipe intervenante (4 à 5 techniciens) : planning, priorités, assistance technique, partage de l'information et des bonnes pratiques ; Mettre en oeuvre la politique sécurité du Client et de Dalkia sur le périmètre (plans de prévention, causeries, fiches d'anomalies, évaluations de risques,...) ; Assurer les contacts au quotidien avec le client et être l'interlocuteur chargé des relations avec les utilisateurs des sites ; Réaliser et suivre les reportings d'activité d'exploitation & plans d'action ; Veiller à la bonne saisie des informations dans la GMAO et les outils Dalkia ; Piloter l'exécution des prestations contractuelles ; Etre force de proposition de solutions d'amélioration (devoir de conseil client, évolution de contrat, prise en charge, etc.) ; Gérer la sous-traitance (sécurité, optimisation coûts et qualités de prestations, etc.) ; Proposer et gérer les travaux et prestations hors contrat ; Coordonner les missions des contrôles réglementaires et suivre la levée des réserves. Puisque la sécurité est notre priorité, vous êtes un acteur essentiel de la bonne application des règles.