Offre n° 201DPZS
Responsable Planning (H/F)

Actualisé le 05 décembre 2025

En tant que Responsable Planning, vous organisez et coordonnez l'ensemble du planning : services réguliers, urbains, occasionnels et touristiques. Vous collaborez avec les équipes de régulation, de planning et vous managez le personnel de conduite de votre secteur. Rattaché(e) à la Direction du site, vous jouez un rôle clé dans la fluidité opérationnelle, la qualité de service et la performance du transport. Missions Organisation & supervision des opérations de transport : Assurer les missions de régulation, d'exploitation et le suivi quotidien de l'activité Traiter, analyser et contrôler les données sociales et d'exploitation Encadrer l'activité des conducteurs et garantir l'application des règles, procédures et normes de sécurité Accompagner, coacher et informer les conducteurs : consignes, documents de travail, retours terrain Assurer une présence terrain régulière Collaborer avec le service formation : tutorat, parcours d'intégration, montées en compétence Définir et adapter les itinéraires en cas d'aléas ou d'événements extérieurs Mise en œuvre & optimisation de l'offre transport Concevoir et ajuster l'offre de transport routier de voyageurs Affecter et planifier les moyens humains et matériels dans le respect du cadre légal et contractuel Analyser les besoins en effectifs et participer activement aux recrutements Développer, entretenir et dynamiser le réseau de conducteurs réservistes Optimiser les coûts d'exploitation, contribuer au budget et aux projections Coordination interservices & gestion administrative Collaborer avec les services :méthodes, commercial, atelier, formation et qualité Gérer l'administratif annexe : accidents, modifications, contrôles de cohérence, suivi des anomalies Planifier la maintenance préventive et corrective en lien avec l'atelier Garantir une posture orientée client et une qualité de relation irréprochable Contribuer au traitement des réclamations et litiges Participer à la promotion de la marque employeur Superviser la propreté des véhicules et des locaux et organiser les audits afférents Utiliser et valoriser les outils numériques liés au transport Selon qualification : réaliser ponctuellement des remplacements sur des services réguliers Analyse & amélioration continue Suivre et analyser les indicateurs de production Traiter le planning sur plusieurs semaines et anticiper les variations Gérer et communiquer sur les aléas (travaux, restrictions, événements imprévus) Suivre les compteurs RH Effectuer une veille professionnelle sur les évolutions du transport Proposer des améliorations et mettre en œuvre des actions correctives

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 37000.0 Euros à 38400.0 Euros sur 12.0 mois
Téléphone mobile
Intéressement / participation
Complémentaire santé
CSE

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiersCette compétence est indispensable
Analyser les données de performance du transport
Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes
Assurer la gestion opérationnelle du personnel (recrutement, congés, mesures disciplinaires)
Assurer la liaison avec les services de maintenance
Assurer le respect des normes environnementales dans le transport
Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
Assurer les réponses techniques aux appels d'offres
BUT spécialité management de la logistique et des transports parcours mobilité et supply chain durables
Communiquer clairement les consignes de sécurité
Concevoir une ligne de transport routier de personnes
Données d'activité de la structure, du service
Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)
Elaborer des tableaux de bord
Etablir des rapports d'activité détaillés
Etablir des rapports de production et d'incidents
Etablir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transport
Evaluer les besoins en formation selon les compétences du personnel de transport
Evaluer les compétences de ses collaborateurs et assurer des entretiens annuels
Gérer les incidents et les réclamations des usagers
Gérer un parc de véhicules
Licence pro mention logistique et pilotage des flux
Licence pro mention logistique et transports internationaux
Licence pro mention management des processus logistiques
Licence pro mention management des transports et de la distribution
Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction
Manager transport, logistique et commerce international
Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
Organiser l'exploitation de transports de personnes
Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet
Participer aux relations avec les différentes instances du personnel
Prévenir et résoudre les conflits
Respecter les normes et réglementations du transport en commun
Réaliser la gestion administrative du personnel
S'assurer du maintien du climat social de l'entreprise
Superviser l'activité d'un site d'exploitation de transport routier de personnes
Surveiller les tendances du marché du transport de personnes
Titre professionnel exploitant régulateur en transport routier de voyageurs
Utilisation d'outils de planification
Véhicules de transport routier de voyageurs