Offre n° 201FDQS
Gardien / Gardienne d'immeuble (H/F)

Actualisé le 09 décembre 2025

Premier interlocuteur des locataires, vous êtes garant(e) de la qualité du service rendu en proximité sur votre patrimoine (200 à 250 logements), sous la responsabilité d'un responsable de secteur. Vos missions de coordination de la gestion locative et de la maintenance technique sont variées : Accueil des locataires et traitement de leurs demandes : Saisie de toutes les sollicitations dans l'outil informatique dédié, suivi et information auprès des locataires de l'avancement de leurs demandes. Déterminer le caractère locatif ou non locatif des travaux et explications aux locataires. Réalisation des visites conseils des logements, états des lieux entrants et sortants, chiffrage des travaux et suivi de leur réalisation, Participation à la prévention des impayés locatifs : Réalisation des relances après la période d'encaissement. Gestion des sinistres (préparation de la fiche sinistre, suivi des réparations et information de l'avancement auprès des locataires, ...), Contrôle de la qualité des prestations des fournisseurs et gestion des bons de travaux, Surveillance du patrimoine : Contrôle des logements vacants, contrôle du bon état et de la sécurité du patrimoine et des équipements (sécurité incendie, ascenseurs, jeux d'enfants.), Le cas échéant, participation aux travaux de réhabilitation et livraisons de groupes neufs. Participation au « bien vivre ensemble » : tranquillité résidentielles, animations. Réalisation d'astreintes Nos gardiens ne réalisent pas de tâches ménagères. Vous jouez un rôle essentiel dans le maintien de la qualité du service du Groupe Valophis. Fort(e) d'une expérience confirmée (ou d'une formation professionnelle), vous avez acquis une bonne maîtrise des diverses missions administratives et techniques de ce métier. Vous êtes à l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, maîtrisez l'outil informatique et l'utilisation d'un logiciel de gestion locative. Vous êtes à l'aise dans un environnement humain où l'écoute et la dimension relationnelle sont essentielles. Nous vous proposons : - Un salaire annuel brut entre 26 400 € et 30 000 €, en fonction de l'expérience, réparti sur 12 mois. - Prime fixe équivalente au SMIC / an - Prime variable de 1200 € bruts / an - Intéressement - Congés et RTT : 34 jours de congés payés + 16 jours de RTT, pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle. - Mutuelle : Prise en charge à 70% par l'employeur. - Pass Navigo : Prise en charge à 100% par l'employeur. - Carte restaurant : 10 € par jour, avec 60% pris en charge par l'employeur et 40% par le salarié. Rejoignez un environnement de travail qui vous offre les possibilités de réussir tout en préservant votre bien-être.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

37H/semaine Travail en journée
Travail en astreinte

Salaire

Salaire brut : Annuel de 26400.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
Intéressement / participation
Primes
Titres restaurant / Prime de panier
Téléphone mobile
CSE
Prime d'assiduité, prime annuelle fixe, prime d'astreinte et intéressement

Déplacements

Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueil physique et téléphoniqueCette compétence est indispensable
Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
Assurer la surveillance des travaux de rénovationCette compétence est indispensable
Assurer la sécurité et le bien-être des résidentsCette compétence est indispensable
Assurer le respect des réglementations localesCette compétence est indispensable
Communication avec les résidentsCette compétence est indispensable
Communiquer avec l'équipe de maintenance pour les réparations nécessairesCette compétence est indispensable
Communiquer efficacement avec les résidentsCette compétence est indispensable
Contrôler l'état du bâtiCette compétence est indispensable
Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécuritéCette compétence est indispensable
Contrôler régulièrement les installations communesCette compétence est indispensable
Droits et obligations du locataireCette compétence est indispensable
Ecouter activement les besoins des résidentsCette compétence est indispensable
Faciliter l'intégration des nouveaux résidentsCette compétence est indispensable
Gardien d'immeublesCette compétence est indispensable
Gestion des urgences et des incidentsCette compétence est indispensable
Gérer les urgences et incidents techniquesCette compétence est indispensable
Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradationsCette compétence est indispensable
Rapporter toute anomalie aux autorités compétentesCette compétence est indispensable
Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
Règles de sécuritéCette compétence est indispensable
Surveillance des travaux dans l'immeubleCette compétence est indispensable
Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteursCette compétence est indispensable
Assurer la conformité des installations avec les normes en vigueur
Assurer une médiation
CAP gardien d'immeubles
Compétences en résolution de problèmes et gestion des réclamations
CQP gardien concierge employé d'immeuble
Documenter les interventions et les rapports d'incident
Effectuer des rondes de surveillance
Gérer les conflits entre résidents
Gérer les conflits et les réclamations des résidents
Maintenir un environnement propre et accueillant
Promouvoir les initiatives de recyclage et de réduction des déchets