Au sein d'un binôme, vous serez en charge de la réponse aux demandes clients (zone monde) liées aux automates, supervision, voire programmes informatique industrielle de nos équipements et process. - Analyse du besoin clients (téléphone, mail) - Dépannage à distance, modifications de programmes - Suivi du sujet jusqu'à sa résolution : envoi de pièces, proposition d'une intervention technique. - Collaboration avec nos bureaux d'étude automatisme et informatique industrielle (Siemens, Rockwell, WinDev) - Participation à la vie du service : estimation des temps pour le chiffrage, suivi de la relation clients. - Intégration dans la démarche d'amélioration continue de nos systèmes, en lien avec nos bureaux d'études et notre service R&D. Nous recherchons un(e) candidat(e) diplômé(e) d'une Licence Professionnelle en Automatisme ou d'un diplôme équivalent. Une premiere expérience significative ou des stages en programmation d'automates industriels, idéalement sur Siemens seraient un plus. Le/la candidat(e) doit posséder des connaissances en électricité et mécanique, notamment en câblage, dépannage et maintenance. Ce poste est rattaché à notre site de Rians mais est ouvert à une personne prête à venir régulièrement sur notre site du 18 pour être formé/e et comprendre les attendus du poste. Ce poste pourra être tenu en 100% télétravail.