Rattaché/e à la Responsable Magasin, vous assurez les missions suivantes : - Votre principale mission sera d'assurer les activités d'organisation et de gestion des flux du magasin contribuant à la commercialisation des pièces de rechange et accessoires (PRA). - Traiter les réclamations et les litiges clients - S'assurer de la bonne gestion des flux et des stocks PRA - Suivre l'activité : tableaux de bords, mises en oeuvre d'actions correctives et préventives, organisation des inventaires, inventaires tournant. - Fidéliser la clientèle et s'assurer du respect des délais annoncés aux clients Vous : - Etes logique, autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l'organisation - Avez le sens du relationnel client, du travail en équipe et de bonnes facultés de mémoire. - Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion - Savez faire preuve d'adaptation, de polyvalence et de réactivité - Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel) - Etes titulaire d'un permis B. - La connaissance de DCS Net est un plus.