Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel, vous êtes le premier contact de nos clients et contribuez à leur offrir un séjour chaleureux et mémorable. Vos missions : - Accueil des clients (check-in / check-out) - Gestion des appels téléphoniques et des e-mails - Prise et suivi des réservations - Facturation et encaissements - Renseignements et conseils aux clients Profil recherché : - Sourire, sens du service et présentation soignée - Organisation, rigueur et autonomie - Bonne expression orale et écrite - Anglais requis, autre langue appréciée - Expérience appréciée, débutant(e) motivé(e) accepté(e) et formé(e) Nous offrons : - CDI ou CDD selon votre souhait - Planning stable - Formation assurée - Cadre de travail chaleureux, à taille humaine - Hôtel reconnu pour la qualité de son accueil