Offre n° 201GNBC
Animateur(trice) Qualité H/F

21 - CHATILLON SUR SEINE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 09 décembre 2025

Chargé(e) d'initier, de mettre en œuvre et d'organiser le système qualité au sein du Centre de Formation en cohérence avec la stratégie du Centre et la politique qualité. Suivre la démarche qualité et évaluer l'efficacité du système qualité - Elaborer et proposer le plan d'action en lien avec la Direction - Coordonner la démarche qualité au sein du CFPPA - Fédérer et sensibiliser les acteurs du projets - Créer, rédiger et mettre en place les documents qualités - Garantir, organiser et gérer la documentation (procédures, modes opératoires) - Elaborer et vérifier la documentation qualité - Former les nouveaux arrivants au système qualité - S'assurer du respect des procédures qualités - Collecter, analyser et rendre compte des résultats des enquêtes de satisfaction et proposer des améliorations - Construire des indicateurs, élaborer, alimenter et suivre des indicateurs: tableaux de bords de suivi - Centraliser les réclamations clients, assurer le suivi et la tenue de réunion d'amélioration afin d'y répondre Améliorer de façon continue le système qualité - Assurer une politique d'amélioration permanente du système qualité - Piloter les actions correctives avec la Direction - Vérifier la mise en œuvre des solutions retenues - Piloter une veille règlementaire participer à la vie du Centre - Participer aux évènements de promotion de l'établissement en interne et externe

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 17H50/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 950.0 Euros à 1075.0 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé
Ordinateur portable
Selon diplômes et expériences

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Animation qualité Cette formation est indispensable

Compétences

maîtrise des référentiels qualitéCette compétence est indispensable
Assurer le respect des normes de qualité
Concevoir des stratégies pour améliorer la qualité des services
Concevoir, actualiser des outils de suivi de la qualité
Dispositifs d'assurance-qualité
Décliner et mettre en oeuvre une démarche et un plan qualité
Former le personnel aux normes de service et de qualité
Former les équipes aux normes de qualité et de sécurité
Maintenir une veille réglementaire
Mettre en oeuvre une démarche d'analyse des causes des écarts ou dysfonctionnements
Organiser des ateliers de sensibilisation et de formation aux procédures qualité
Proposer des améliorations pour optimiser les processus
Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
Suivi des indicateurs de performance qualité
Utiliser des logiciels spécifiques pour le suivi qualité
Utiliser les outils numériques