- Définir la portée, les objectifs et les résultats du projet en collaboration avec les parties prenantes - Créer des plans de projet, des calendriers et des affectations de ressources - Coordonner les équipes de projet et suivre les progrès par rapport aux jalons - Communiquer l'état d'avancement du projet, les risques et les problèmes aux parties prenantes concernées - Veiller à ce que les projets soient achevés dans le respect du budget et des normes de qualité - Rédiger les spécifications fonctionnelles - Créer les tickets JIRA - Analyser les tickets de support