La mission : - Accompagner les particuliers dans leurs démarches liées à l'énergie : contrats, facturation, informations commerciales, conseils, régularisations et résolution de demandes. - Devenir un interlocuteur clé dans un domaine en pleine mutation, où les enjeux économiques et environnementaux sont majeurs. Au quotidien : - Répondre aux demandes entrantes avec professionnalisme et empathie - Accompagner les clients dans la gestion de leur contrat d'énergie - Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées - Identifier les besoins complémentaires et valoriser les services associés - Garantir une relation de confiance et une expérience client de qualité Les avantages ici: - Salaire fixe au niveau du SMIC - Variable moyenne d'environ 200 € par mois - Variable sans plafond : ton engagement fait la différence - Record récent : 500 € de prime en octobre pour notre meilleur conseiller Ce que vous apprendrez: Développer une expertise rare : - Compréhension des règles contractuelles du marché de l'énergie - Maîtrise des process réglementés - Gestion de situations complexes - Argumentation commerciale - Capacité à accompagner des choix impactant la vie quotidienne Ces compétences sont recherchées et transférables vers d'autres métiers : expert support, qualité, formateur, référent énergie, encadrement de proximité. Profil recherché: Pas besoin d'expérience sectorielle : formation assurée par l'entreprise. Ce qui compte : - Aisance à l'oral - Goût pour le contact humain - Capacité à écouter et à expliquer - Envie d'apprendre et de progresser - Régularité et fiabilité Si tu aimes voir les résultats de tes efforts, tu vas adorer ce métier. Pourquoi nous rejoindre - CDI dès l'entrée - Parcours d'intégration complet - Équipe engagée qui valorise les réussites - Prime réellement accessible et évolutive - Environnement structuré dans un secteur qui ne ralentit pas Horaires et organisation - Amplitude du lundi au samedi de 8 :00 à 20 :00 - Plages horaires définies à l'avance - Possibilité de télétravail selon critères d'éligibilité et montée en compétence Nous respectons ta vie personnelle et anticipons ton planning. Lieu de travail: Chasseneuil du Poitou : facilement accessible, environnement collaboratif, espaces rénovés en cours de transformation. Envie de rejoindre l'aventure énergie ? Envoie nous ta candidature et découvre un métier où tes compétences comptent réellement et où ta rémunération reflète tes efforts