Missions principales : - Répondre aux appels téléphoniques entrants - Négocier quotidiennement les prix avec les clients - Prendre les commandes - Organiser et gérer l'affrêtement du transport des produits vers nos clients - Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par courriel - Assurer la mise à jour des comptes clients - Participer à la réponse d'appels d'offres - Assister le superviseur dans le développement du portefeuille clients et de différents projets internes - Remonter les informations d'évolution des marchés et des produits (innovations, impact des nouvelles réglementations, initiatives chez les concurrents.). Organisation du poste : - Statut : Agent de maîtrise - Poste en CDI - Jours travaillés : du lundi au vendredi Profil, formation et expérience professionnelle attendus : - Vous justifiez d'une formation de niveau supérieur (minimum BAC+2/3) et/ou une expérience probante intégrant du relationnel client - Vous avez une très bonne aisance au téléphone - Vous maîtrisez Pack office (particulièrement Excel) - La connaissance de SAP sera un plus Vous avez comme atouts l'esprit d'équipe, l'autonomie et la persévérance. Vous êtes attaché à la satisfaction client et savez représenter l'image de l'entreprise. Rémunération, avantages divers : - Rémunération selon profil - Un accord d'intéressement est en place dans l'entreprise - Opération de stimulation d'équipe - Titres restaurant - 25 jours ouvrés de CP - Base horaire hebdomadaire de 38h00 - 14 Jours de RTT