Offre n° 201KYVF
Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

54 - Conflans-en-Jarnisy - Localiser avec Mappy

Publié le 11 décembre 2025

Feu Vert Conflans renforce son équipe et recrute un Réceptionnaire Automobile afin d'assurer un accueil professionnel et un suivi rigoureux de nos clients atelier. Missions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Identifier les besoins et établir les devis - Planifier les interventions et lancer les ordres de réparation - Coordonner le travail avec l'atelier - Informer le client de l'avancement des travaux et gérer la restitution du véhicule - Garantir la qualité de service et la satisfaction client

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail le samedi

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois
Primes

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
Analyser le besoin du client de l'atelier
Appliquer une démarche de satisfaction client
Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client
Identifier les moyens humains et matériels pour réaliser une intervention technique
Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage
Proposer un rendez-vous au client de l'atelier
Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face
Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
Restituer le véhicule au client
Réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire
Réguler le plan de charge de l'atelier en temps réel
Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
Traiter les réclamations clients de manière efficace
Utiliser les outils numériques