Le chef de service assure la gestion globale du service qui lui est confié (organisationnel, RH, sécurité). Le chef de service pilote, coordonne et évalue la réalisation des projets du service, dans le cadre du projet d'établissement et de la démarche qualité notamment la question de la participation des usagers. Le chef de service est la responsable hiérarchique directe des professionnels socio-éducatifs. Il participe au calendrier des astreintes et suit les préconisations des évaluations. Il est garant de l'activité du service et contribue au processus de recrutement pour le service. Le chef de service établit les calendriers des différentes commissions et instances et s'assure des rendus des dossiers et il contrôle la mise en œuvre des décisions. Il travaille en étroite articulation avec les CHRS du Pôle et l'ensemble des acteurs de l'hébergement et de l'insertion du département, pour faciliter la prise en compte des situations sur des modalités d'accompagnement adapté et/ou d'orientation vers le logement. Il assure également le suivi des stagiaires en lien avec les référents. Il est en lien avec l'ensemble des partenaires du secteur pour faciliter la prise en compte des situations. En tant que responsable du SIAO, le chef de service est un élément ressource sur les situations complexes. Missions principales : Animer le service, mettre en œuvre et suivre le projet de service, veiller à l'amélioration continue des pratiques, Participer aux réunions de direction et à la cohérence institutionnelle, être force de propositions, Mettre en œuvre l'élaboration des référentiels et procédures du service et leur adaptation permanente, Participer à la politique du logement d'abord sur le territoire, Organiser le service, les plannings, veiller à l'application des règles du droit du travail et de la Convention collective en lien avec la gestionnaire RH Soutenir, encadrer et évaluer les Travailleurs sociaux, dont elle est la supérieure hiérarchique, Soutenir la spécificité de l'activité 115, l'écoute des salariés et une attention particulière aux bénévoles maraudeurs, Connaitre les partenaires du secteur et ses particularités et animer le réseau (internes à la Croix rouge et externes : services de l'Etat, ARS, conseil départemental, structures médico-sociales, AHI.) et assurer un relationnel constructif, Suivre et anticiper l'activité en permanence et Elaborer le rapport d'activité (tableaux de bords, statistiques.) du service en ayant défini des indicateurs de suivi Représenter l'institution et /ou la direction dans les instances extérieures, entretenir et développer le réseau de partenaires Contribuer activement au développement de l'activité et à la diversification des réponses Adapter les pratiques institutionnelles à l'évolution des publics, des problématiques, du territoire et de la commande des services de l'Etat