Missions principales 1. Responsabilité de l'accueil et du service réception : Recrutement, formation et gestion du personnel de réception Prise de réservations et gestion des plannings Suivi commercial et comptable (soldes, encaissements.) Informations clients sur les services du camping Mise en avant des activités touristiques locales 2. Qualité de l'accueil et relation client : Gestion complète des check-in et check-out Présentation des équipes, animations et services du camping Encaissement des paiements et gestion des caisses Collaboration avec les équipes terrain pour fluidifier l'organisation Facturation, gestion des litiges et satisfaction client Profil recherché : Expérience chez Capfun ou similaire dans l'Hôtellerie de Plein Air appréciée Compétences en gestion d'équipe et leadership Aisance dans la relation client et orientation solution Excellentes compétences en communication orale et écrite Maîtrise des outils informatiques et idéalement du logiciel eSeason Sens de l'organisation, rigueur et autonomie Flexibilité horaire (travail le week-end et jours fériés) Ce que propose Capfun : * Une véritable expérience humaine * Des perspectives d'évolution de carrière * Un environnement dynamique et chaleureux * Une forte cohésion d'équipe * Un travail varié où l'on ne s'ennuie jamais