Notre agence HELP CONFORT LILLE recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous accompagnons particuliers et professionnels dans le cadre de prestations de dépannage d'urgence et d'amélioration de l'habitat. Missions En véritable pilier de l'organisation, vous intervenez au cœur des opérations : --> Administration et gestion Accueil téléphonique et gestion des demandes entrantes. Création, suivi et mise à jour des dossiers clients et fournisseurs. Gestion des devis, factures, relances et archivage. Organisation et suivi du planning des techniciens. --> Support commercial Traitement des demandes clients et qualification des besoins. Rédaction et envoi des propositions commerciales. Suivi des interventions jusqu'à la satisfaction finale. Contribution à la fidélisation client et à l'amélioration continue du service. Profil Expérience réussie en assistanat administratif et/ou commercial. Sens de l'organisation développé et une capacité à prioriser les tâches. Aisance téléphonique et sens naturel du service client. Polyvalence, rigueur et autonomie. Maîtrise des outils bureautiques (suite Office, CRM). Une expérience dans les secteurs techniques (BTP, dépannage, services à l'habitat) est un plus, mais pas obligatoire. Ce qu'on vous propose CDI à temps plein, démarrage à partir du 5 janvier 2026. Rémunération selon profil Primes de CA Mutuelle PRO BTP Formation complète à nos méthodes et outils.