Sous la responsabilité de la cheffe de service, le ou la chef(fe) de projets numériques assure au niveau opérationnel un ensemble de missions transverses liées aux sites Internet pris en charge par le service, à leurs évolutions, à leurs chaînes éditoriales et à leur conformité technique et réglementaire. Il/elle travaille en lien étroit avec les webmestres éditoriaux, le Département des systèmes d'information (DSI), les contributeurs institutionnels, les prestataires et partenaires techniques. 1° Missions techniques Assurer le suivi de la maintenance des sites dont le service 0 la charge Contribuer à la stratégie d'évolution des sites institutionnels (ergonomie, accessibilité, multilinguisme, fonctionnalités). Cela comprend notamment : - Stratégie et planification des évolutions ergonomiques et / ou fonctionnelles adéquates pour optimiser l'activité des sites - Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques - Organiser et réaliser les phases de recette - Évaluer la conformité des livrables (RGAA, SEO, sécurité, cohérence fonctionnelle) - Suivre les performances techniques et le marquage statistique des sites - Assurer une veille active sur les outils, CMS, frameworks et référentiels en usage - Accompagner la montée en compétence des utilisateurs (formation, documentation) - Participer à l'élaboration de visions produit partagées et au cadrage amont des projets - Intégrer les besoins des utilisateurs dans les phases de conception ou d'évolution, en identifiant les irritants et les cas d'usage - Proposer et organiser des tests utilisateurs (exploratoires, de recette ou de validation), en lien avec les équipes projet 2° Missions éditoriales - Piloter les chaînes éditoriales des différents sites web - Élaborer les méthodes et plannings de production en lien avec les contributeurs - Assurer la stratégie de cohérence éditoriale, technique et ergonomique des contenus publiés - Veiller au respect des normes rédactionnelles, d'accessibilité et des bonnes pratiques SEO - Favoriser les approches centrées utilisateurs et proposer, dans la mesure des possibilités, une approche stratégique basée sur des tests, ateliers ou analyses quantitatives pour éclairer les décisions éditoriales Environnement professionnel : Faisant partie de la Direction de la communication, le service de Coordination Internet et réseaux sociaux assure le déploiement d'une stratégie de communication numérique globale, à la fois sur le site Internet institutionnel, les sites connexes, et les réseaux sociaux. L'équipe est garante de la qualité des supports comme des contenus. Ses missions se déclinent à travers : 1. La stratégie et la coordination de la présence en ligne de l'ensemble des activités, services et missions institutionnelles de la bibliothèque 2. Le pilotage de projets web et nouveaux médias (sites et sous-sites web, applications mobiles, plateformes de contenus culturels.), incluant la rédaction de cahiers des charges, le suivi des marchés, la coordination des acteurs BnF et des prestataires 3. La gestion du site institutionnel bnf.fr et de sites connexes 4. La coordination, l'animation et le suivi des comptes réseaux sociaux institutionnels Le service comprend une cheffe de service, quatre webmestres éditoriaux, une photographe et le chef de projet. Liaison hiérarchique : La cheffe du service Liaisons fonctionnelles : L'équipe SCI, le réseau de correspondants site internet, le DSI Assurer un rôle de délégation pour le service / la direction de la communication dans certaines instances internes et externes Conseiller l'équipe de communication interne sur les évolutions de l'Intranet Poste soumis à astreintes de communication certains soirs et week-ends en fonction des besoins