Notre agence Green Step est à la recherche, pour l'un de ses clients, d'un Réceptionnaire après-vente automobile. Le rôle d'un réceptionnaire après-vente est d'accueillir et de conseiller les clients du service après-vente. Il déclenche les processus de remise en état du véhicule, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services. - Accueil et conseil des clients : Premier contact avec les clients, vous les accueillez et les accompagnez dans leurs besoins après-vente. - Coordination des réparations : Rédaction des ordres de réparation, suivi des travaux et restitution des véhicules. - Commercialisation de services : Proposition de forfaits, produits additionnels et vente de services pour répondre aux attentes des clients. - Réaliser les devis : Facturation, encaissement, préparation des dossiers collision et relation avec les experts automobiles. - Tutorat : Accompagnement des jeunes en formation alternée au sein de l'atelier. Titulaire d'un niveau BTS dans le domaine de la maintenance ou à dominante commerciale ou d'un diplôme de niveau équivalent. Profil recherché : - Esprit d'analyse - Rigueur et organisation - Sens du relationnel et du service - Une connaissance des véhicules et des évolutions du secteur