Pilote la stratégie et les opérations de l'entreprisse Orchestre le bon déroulement des opérations de transport au quotidien. Supervise et coordonne les activités de transport de personnes pour garantir un service efficace et sécurisé Optimise les itinéraires et les plannings des chauffeurs pour améliorer la productivité Assure le respect des réglementations en vigueur en matière de transport et de sécurité Gère les relations avec les clients et résout les éventuels litiges ou réclamations Forme et encadre les équipes de chauffeurs pour maintenir un haut niveau de service Analyse les performances opérationnelles et propose des améliorations continues Profil recherché : - Expérience confirmée en direction ou management stratégique - Capacité à trancher rapidement et efficacement dans des situations complexe - Création du planning et suivis conducteur - Excellentes compétences et gestion d'équipe - Prise de poste immédiate