*** Contrat pour la saison hiver Décembre-fin Avril *** Poste NON logé, nourri 1 repas moyennant une participation de 141,7€ par mois. Il est chargé du nettoyage, de la remise en ordre et du maintien des chambres GM ou GO/GE dans le respect des Normes et Standards et des règles d'hygiène et de sécurité Il traite les réclamations et les demandes particulières et rapporte les anomalies constatées. Connaissez-vous Club Med ? Nous avons près de 70 Resorts, ouverts été comme hiver, dans 26 pays. Nous proposons des vacances haut de gamme, à la montagne et à la mer. Nos clients sont en quête de bonheur et de liberté. Pourquoi lisez-vous cette annonce ? Car vous souhaitez devenir acteur de ce petit plus qui fait toute notre différence. Vous avez des compétences humaines et professionnelles recherchées. Nous vous proposons de vous développer et d'évoluer très rapidement en rejoignant nos brillantes équipes. Vous pourrez voyager à travers le monde. Votre cadre de travail Evoluez dans un cadre de travail ou confort rime avec performance : nous avons à cœur d'équiper nos collaborateurs avec du matériel professionnel de qualité offrant davantage d'autonomie et de facilité. Notre esprit pionnier nous encourage à adopter les innovations qui améliorent le confort de travail de nos équipes et leur permettent de se concentrer sur l'essentiel : la relation avec nos clients. Chacun de nos Resorts accueillent une douzaine de nationalités de clients mais aussi de collaborateurs, autant d'occasion de se développer au contact de multiples cultures ! Club Med s'engage au quotidien pour la planète au sein de nos services Hébergement et Réception au travers de multiples engagements que nous souhaitons étendre à la majorité de nos Resorts telle que la diminution de l'usage du plastique, la mise en place de bouteilles en verre ou de gourde aluminium, etc. Vous êtes - Discret et organisé, grâce à vous nos clients se sentent comme chez eux - Attentionné, vous offrez un service personnalisé et une expérience unique à chaque client - Pointilleux, votre sens du service est irréprochable et vous avez le souci du détail MISSIONS GENERIQUES Il réalise l'ensemble de ses missions dans le respect des procédures internes et du cadre légal : CONFORMITE DE LA PRESTATION - Nettoyer les chambres en départ et statuer par téléphone les chambres prêtes - Nettoyer les chambres en recouche et/ou pour le service de couverture en respectant les procédures Green Globe de changement de draps et serviettes - Nettoyer les chambres après une intervention technique, les chambres de courtoisie, les chambres libres depuis plusieurs jours - Assurer le remplacement du linge, du matériel sali ou taché (alèse, couverture, rideaux, autocollants, documents, poubelle.) et des produits d'accueil - Nettoyer les couloirs et les réserves - Disposer dans les chambres les prestations spécifiques (VIP, programme Club, cadeaux séminaires.) sur les indications de sa hiérarchie. RECLAMATIONS ET DEMANDES PARTICULIERES - Traiter les réclamations et demandes particulières transmises par sa hiérarchie et par la réception - Informer sa hiérarchie de toutes les anomalies et problèmes constatés durant les actions de nettoyage - Rapporter les objets trouvés dans les chambres au bureau du Gouvernant General. QUALITE/HYGIENE ET SECURITE - Appliquer les standards et les mesures correctives le cas échéant - Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité, être particulièrement vigilant à la sécurité des lieux - Utiliser les produits appropriés en fonction des tâches à effectuer - Respecter les règles de gestion des produits dangereux du service (stockage, équipement de protection...) - Respecter les règles de gestion des déchets du Village (tri, collecte.) - Limiter les consommations d'électricité et d'eau Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.