Offre n° 201NNLH
Receptionniste polyvalent d'hôtellerie (H/F)

Actualisé le 16 décembre 2025

Afin de renforcer notre équipe. L'hôtel Le Rohan 4* recherche un réceptionniste polyvalent (H/F). Poste à pourvoir le 1er avril 2026 . Veuillez noter que vous devrez loger sur place 2 nuits par semaine (jours de repos du concierge) et 5 semaines par an (congés du concierge). 2 jours de repos consécutifs. Temps complet. Vos missions : - Ponctuellement (lors des congés du personnel) : Service de petits déjeuners, nettoyage des chambres et des communs - Réception trilingue (FR+GB+autre langue INDISPENSABLE) - Réseaux sociaux et commercialisation Tenue impeccable, sens du service, ponctualité, sens du détail sont indispensables.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Hôtellerie

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Développer et fidéliser la relation client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures de check-in et check-out
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les standards qualité de l'établissement
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres